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ホームページはお店作り | vol.1〜心得編~

ホームページはお店づくり

こんにちは
おうちで働くママの仕事を楽しく!
Web&デザインサポーターのイズミヤです。

この記事はこんな方にオススメ!

  • ホームページ制作を外注しようと思っている方
  • ホームページを自作しようと思っている方
  • ホームページってどうやって作るのか知りたい方
  • イズミヤに制作を依頼してくれている方(必須!笑)

私はwebデザイナーとしてキャリアゼロの状態で2018年に開業をしました。想像していた以上に沢山の方からホームページ制作のご依頼を頂き本当に感謝しています。

ただホームページ作りって一から一人でやるのは本当に大変。制作会社などでの経験がなかったため頼れる人もおらず技術面も含め色々苦労があったのですが、正直一番大変だなと感じたのがホームページ制作においてのお客様とのやりとりでした。

もちろん私自身の経験や知識の不足、誘導が下手だったことが一番の原因です。
何か参考になるお手本がないかな?と色々な制作会社さんやフリーランスの方のホームページを拝見しました。
もちろん個人的にはとても勉強にはなったのですが、私には応用できないかもしれないと正直感じました。

「ホームページ制作の常識って常識じゃないかも」
「知らない人にとってはすごく難しいんじゃないか」
webやITが苦手な人にとっては「???」の連続、でもお金だけはやたら高いし、そんな印象だと思ったのです。

また企業やある程度規模の大きな個人事業主さんが発注するのとはちょっと違う、
私のお客様のようなこれから本格的に頑張っていきたいママ起業家さんや一歩踏み出したい人に、もっと身近にわかりやすく楽しいホームページ制作ができたらなと思いました。

そんな経緯でこれから一緒にホームページ制作をしていくお客様をベースに考えていますが、この考え方はホームページを自作したいとか依頼しようか悩んでいる方にもきっと参考になるかなと思います。

「Web・ITが本当に苦手な方にわかりやすく伝えること」をモットーにしていますのでなるべく専門用語を使わずに身近な例で解説していきます。

前置きが長くなりましたが心得編からスタートします。
シリーズもので更新していきます。

ホームページは世界に一つのあなたのお店

そんな風に考えたらなんだかワクワクしてきませんか?
どうしても少し難しい話が絡んできますので頭を悩ませがち。
せっかくなら一緒に楽しく作っていきたいというのが私の願いです。

私だけのオリジナルなお店。
どんな風に作ってもいいんです!!
看板は?外装は?内装は?なんて考えたら止まりません♪
せっかくなら楽しく取り組んでいきましょう。

オーナーはあなたです

もちろんオーナー・店長さんはあなた自身。
ホームページ制作を依頼して業者やデザイナーにお任せというのももちろんありですが、個人事業の場合は特にオーナーさんの意見や思いが大切になってきます。

なのでとことんこだわって欲しいし「自分ごと」という意識を忘れないでいて欲しいと思います。

私が制作する場合はあくまでもアドバイザー、設計士、大工と考えています。
技術的な面や専門的な面はお任せください。また第三者(ユーザー)目線でのアドバイスというのもとても大切にしています。

その上でオーナーさんの意見もしっかり取り入れご提案をさせていただいています。しっかり引っ張っていきますが「あなたのお店」という意識を持っていただいた方が良いものができると信じています。

一番重要なのは外見でなはい?

これは自作する人がよく陥る罠です。
ホームページというとどうしてもデザインや見た目が先行してしまうんですね。
私がWebデザインを学び始めた時も実はそうでした。どんな写真?色?可愛いの、おしゃれなのがいいなぁ・・・そんなことばかり考えてました。

でも・・・・
例えばあなたがすっごくおしゃれなカフェを発見したと考えてみてください。

思わず入ってしまいましたが、

コーヒーが不味かったら?
店員さんの接客の感じ悪かったら?
満足した時間を過ごせない、お金と時間を無駄したって感じたら?

そのお店二度と行かないですよね?

言い換えると

  • 商品が魅力的でない
  • 接客(=文章や導線と考えます)がイマイチで伝わらない
  • うーんなんか微妙だなぁ・・・
  • 求めてるものと違うなぁ・・・

そしてそう思われると×ボタンで閉じられてしまいます。

もう2度と足を運んでくれないかもしれません。仮にお申し込みがあったとしてもホームページの内容と実際の商品にギャップがあったら?

逆にすぐに購入に至らなくてもちょっと「気になるな」と頭の片隅に置いて置いてくれることもあるかもしれないのです。

そうなんです、大事なのはまず商品=あなたのサービスや商品
そして決め手は接客である、これはリアルな買い物やサービスと同じと考えていただくといいと思います。

大切なのはまず中身。
なのできちんとコンセプトや商品の魅力や内容をわかりやすく説明してあげる必要があるのです。その上でコンセプトにマッチしたデザインを作っていきます。

中身(=商品やコンセプト)が明確にならないとお店=ホームページは作れないのです。

作って終わりではない、そこからがスタート

これは実際のお店で考えてもらうとわかりやすいと思います。

頑張ってお店の工事が終わりました。そこからやっと宣伝して開店してスタート!ですよね。

どうやって来てもらうか?お知らせするか?をまずは考えて、
さらに口コミや紹介、リピート、
この商品が売れてる!これはイマイチだなぁとか実際に営業して初めてわかることも多いのです。

これはホームページの運営、個人の事業も同じです。

実はホームページを持つと自動で集客ができる!と思われがちなのですが、
全くそんなことはありません。
むしろリアルに存在する店舗より見つけてもらうのが最初は大変です。

出来立てホヤホヤのホームページは言うなれば陸の孤島です。何もしなければアクセスもしてもらえません。

まずは知ってもらうということがとても大切。
これはSNS、ブログなどのweb戦略はもちろんチラシやリアルな繋がりもとっても大事になってきます。

そしてさらに動線ができたら色々なところからあなたのサービスを求めるお客様がきてくれる可能性だってあるわけです。
これはリアルな店舗とは違ったWeb・インターネットならではの魅力であり強みです。

それは後々詳しく解説していきますね!

「お店を経営=ホームページを運営する」という意識も忘れないでいてくださいね。そうでないと作ること、完成がゴールになってしまいます。

完成はない、変わっていくものであってOK

これは私が個人事業主さんと日々関わることが多く、制作もさせてもらい、また自分自身が開業してから感じたことです。

会社であれば一社員が「何か変えたい!」思ってもまず上司、課長、そして部長・・・・みたいな感じでまず難しいですよね(そもそも会社でそんなこと少ないか)

でも個人事業主ってどんどん変わっていかないといけないと思うんです。
お客様の反応、競合の動き、自身の考え、さらに業界や時代の流れetc
そして「変える」ということが容易にできる(そうでない場合もありますが・・・)。

そうなった時にホームページも連動して修正・更新していけたらベストですよね!例えば料金やサービス内容であったり・・・ターゲットも変わって行ったりしますよね。

だから「完成はない」と私は思っていつも制作しています。
なのですぐ更新・修正ができるワードプレス(また詳しく解説します)で作っているのですが。

自作される方ももちろんしっかり考えて作るということは大事ですが、変更ありきなのでガチガチに固めなくてもいいのかなって思います。

では最後にまとめです。

  • ホームページは世界に一つのあなたのお店→ワクワク楽しく作ろう
  • オーナーはあなた自身→「自分ごと」の意識を忘れずに
  • 大切なのは外装よりも中身→まずはコンセプトや商品をきちんと固めよう
  • 完成してからがスタート→運営していって初めて生きたお店になる
  • ホームページに完成はない→更新や変更・修正しやすい形式がおすすめ

ぜひこれを忘れずにホームページ制作を進めていっていただけたらなと思います。では次回から具体的に進めていきましょう。

ステップ数がかなり多いですが、
実際ホームページ作りってすごく大変です。
でもしっかりステップを踏んでいってあげた方が、自作する人も良いものができると思いますよ!ぜひご参考に。

  • ステップ1:何屋さんにする?お店のコンセプトを確認しよう
  • ステップ2:どんな商品がある?商品ラインナップを整理しよう
  • ステップ3:どこで販売する?お店をどこに建てるか考えよう
  • ステップ4:チェック必須!ライバル店をチェックしよう
  • ステップ5:コンセプトと商品を固めて世界に一つのお店にしよう
  • ステップ6:看板を作ろう!ロゴ制作
  • ステップ7:お店の設計図を書こう!
  • ステップ8:必要な材料を集めよう!
  • ステップ9:<外装工事>デザインを作っていこう
  • ステップ10:<内装工事>内装を作って商品を並べていこう
  • ステップ11:<最終確認>お客さん目線でチェックしてみよう
  • ステップ12:<開店>お店のオープンをお知らせしよう
  • ステップ13:<運営のコツ>24時間働いてくれるお店にしていくには
ABOUT ME
イズミヤリエ
2017年、長男出産後にWebデザインの世界へ飛び込む。 翌年未経験・コネなしから開業。一人ブラック企業も経験しながらフリーランスママ2年目。 主に小さな事業主さん向けのWordPressを使用したしっかり働くサイト制作・運用が得意。現在はインスタ講座やHP作成講座、フリーランスママの支援など活動の幅を広げている。 一番好きなものはブログ・ライティング。スタバに行くとやる気300%増し! 転勤妻で3歳男の子ママ。